Сервис электронного паспорта туриста учтёт потребности всех категорий туристов, объединяя в себе функции единого виртуального справочного окна и бонусной карты

С декабря 2019 года россияне, путешествующие по регионам Северо-Запада, смогут получить электронный паспорт туриста…

Сервис электронного паспорта туриста учтёт потребности всех категорий туристов, объединяя в себе функции единого виртуального справочного окна и бонусной карты

Предлагаемое новшество оценили туроператоры по внутреннему туризму.

С одной стороны, гость получает краткую информацию, а с другой, он всегда может обратиться в туристско-информационный центр, даже не зная точно, где он находится, просто достав свой смартфон и отправив сообщение с какого-то из основных мессенджеров

Партнерство ТИЦ (НП НАИТО) совместно с туристско-информационными центрами Северо-Запада запускает «Электронный паспорт туриста». Как говорится в сообщении НП НАИТО, с 1 декабря в любом ТИЦ СЗФО, участвующем в проекте, путешественник сможет подключить к своему мобильному телефону электронный сервис, который даёт возможность накапливать баллы при посещении ТИЦ, музеев и достопримечательностей. Тем, кто посетит больше всего мест проекта, обещают призы.

По существу, новый сервис объединяет в себе функции единого виртуального справочного окна и бонусной карты. В системе размещена информация о достопримечательностях, ресторанах с местной кухней, адреса отелей, предложения маршрутов. Благодаря встроенному чату, в случае необходимости во время поездки турист может рассчитывать на оперативный ответ от сотрудников ТИЦ.

Для пользования «электронным паспортом» не потребуется предустановки каких-либо мобильных приложений: вся информация будет предоставляться в основных мессенджерах: Telegram, Viber, Whatsapp, Facebook messenger, VK messenger, WeChat, Slack, Hipchat.

Специалистам интересно присутствие в этом списке китайского WeChat – вероятно, рассматривается и вариант информирования туристов на китайском языке, но как-то мало понятно, достаточно ли сейчас для этого ресурсов.

Паспорт будет представлять доступ к информации из «Музейного инфоцентра» – совместного проекта Союза музеев России, Россотрудничества и Партнёрства ТИЦ. В проекте участвуют региональные администрации, туристско-информационные центры и музеи.

Как комментирует новинку глава НП НАИТО Михаил Ушаков, «электронный паспорт туриста» нацелен на создание комфортных условий для туриста, который путешествует по одному из глобальных маршрутов, таких как Серебряное ожерелье или Золотое кольцо.

«С одной стороны, гость получает краткую информацию, а с другой, он всегда может обратиться в туристско-информационный центр, даже не зная точно, где он находится, просто достав свой смартфон и отправив сообщение. Мы будем расширять число регионов, в которых работает паспорт и внедрять его повсеместно», – заявил г-н Ушаков.

Эксперты полагают, что современные «цифровые» технологии могут оставить за «рамками» электронного паспорта некоторые категории туристов

Туроператоры, с которыми пообщался эксперт, говорят, что заявленная новинка весьма интересна, так как она делает путешествие туриста более мобильным, и вносит «нотку азарта», ведь за посещение большого количества достопримечательностей обещаны призы.

«Возможность получить дополнительные призы, конечно, вызовет интерес аудитории. По нашей оценке, такая инициатива «заставит» туриста более пристально изучить перечень предлагаемых для посещения объектов и, возможно, простимулирует посетить большее количество достопримечательностей», – считают специалисты туроператора «Мультитур».

При этом эксперты полагают, что современные «цифровые» технологии могут оставить за «рамками» электронного паспорта некоторые категории туристов.

Во-первых, это люди старшего возраста, которые вряд ли привыкли активно пользоваться смартфонами или вообще не имеют их.

Во-вторых, не все туристы в роуминге готовы подключать мобильный интернет, ведь это несёт для них дополнительные расходы. Наконец, не во всех местах Северо-Запада по дороге к достопримечательностям можно «поймать» интернет, чтобы задать в чате специалистам ТИЦ какие-то вопросы или получить справочную информацию.

Эксперты национального туроператора АЛЕАН обращают внимание и на определённую ограниченность мессенджеров. Например, сервис Whatsapp более ориентирован на личное пользование, и идея привязывать это приложение к информационным чатам выглядит не совсем пригодной.

«Telegram, Viber – каналы связи для рекламы и для личного пользования, но не у всех они стоят, Viber больше используется в регионах, Telegram – более популярен в Москве и Санкт-Петербурге. Facebook messager – если отправитель не в друзьях – сообщение потеряется. В свою очередь, в VK messager не все туристы зарегистрированы. Slack и Hipchat – это точно для молодого поколения, у большинства туристов среднего и старшего возраста его нет», – отмечают специалисты АЛЕАН.

Представители туроператора говорят и о важности более подробно описать призы и разъяснить туристам систему накопления и учёта баллов.

Для масштабного внедрения электронного паспорта туриста потребуется активная рекламная кампания – особенно на транспорте, в поездах, в аэропортах, на автовокзалах, заправках, откуда туристы начинают своё путешествие и куда заезжают по дороге

По мнению Сергея Ромашкина, генерального директора туроператора «Дельфин», совмещать слишком много разных сервисов в одном окне «сложно и хорошо не получится».

«Надо концентрироваться на чём-то одном. На маршрутах, например. А те же рестораны можно и на картах Яндекса найти. Что касается бонусных баллов, то, судя по сложившейся практике, они хорошо работают, только если это кэшбек по банковским картам», – считает эксперт.

По его мнению, электронный паспорт туриста больше подойдёт молодой аудитории, в то время как путешественникам старшего возраста можно сделать удобную печатную версию для отметок о пребывании в музеях и ресторанах.

По словам экспертов, для масштабного внедрения новинки потребуется активная рекламная кампания – особенно на транспорте, в поездах, в аэропортах, на автовокзалах, заправках, откуда туристы начинают своё путешествие и куда заезжают по дороге.

Источник

Российский биатлон опять кричит: новый кадровый скандал в сборной

Заговорили о нарушении критериев отбор в команду

Вот совсем не хочется слышать в биатлоне крики из серии «все пропало, потому что кругом обман», причем еще даже до того, как начался официальный международный сезон. Continue reading

Джозеф Любин: «Эфириуму и Биткоину не грозят нападки регуляторов»

Джозеф Любин: «Эфириуму и Биткоину не грозят нападки регуляторов»

Сооснователь Эфириума Джозеф Любин (Joseph Lubin) считает, что Эфириум и Биткоин — первопроходцы в индустрии, которые избежали претензий со стороны регуляторов, в отличие от новых проектов. Continue reading

Сейчас Россия вполне вписывается в общемировые тренды развития туризма благодаря постепенному внедрению электронных виз

Российские туроператоры рынка въездного туризма подвели итоги участия в престижной туристической ярмарке WTM London, которая прошла в начале ноября 2019 года…

Сейчас Россия вполне вписывается в общемировые тренды развития туризма благодаря постепенному внедрению электронных виз

По оценке экспертов, в этом году российская экспозиция выглядела весьма достойно.

На WTM традиционно широко представлен пул британских партнёров, которые заинтересованы в развитии сотрудничества с российскими компаниями

По словам представителей российских туроператоров, работающих в инкаминге, выставку в Лондоне пропустить просто катастрофично.

Как отмечают специалисты туроператора «Интурист», WTM – одна из крупнейших и старейших международных туристических выставок, которая отличается большим количеством встреч и полезных контактов. К тому же на WTM традиционно широко представлен пул британских партнёров, которые заинтересованы в развитии сотрудничества с российскими компаниями.

О том, что WTM London крайне важна для развития контактов с европейскими туроператорами, говорят представители и других туристических компаний. Как «успешное» оценила участие в лондонской ярмарке директор по маркетингу компании «Академсервис» Ирина Волкова.

Схожих оценок придерживается и Анжелика Голубева, CЕO компании UTS.RUSSIA. По её словам, в ходе выставке были установлены контакты с потенциальными партнёрами, при этом выставочная площадка дала новые идеи для позиционирования.

Россия сейчас вполне вписывается в общемировые тренды развития туризма: это развитие индивидуального туризма, интерес к нестандартным турам и маршрутам

Как считают эксперты, Россия на мировой площадке туризма перестаёт выглядеть «тёмной лошадкой». Как говорит Анжелика Голубева, российская экспозиция выглядела очень достойно.

«Туризм, безусловно, является динамично развивающейся отраслью экономики в России. И явный тому пример государственная вовлечённость в эту сферу, результатом которой, к примеру, на WTM явился тот факт, что стенд Москвы, созданный столичным Комитетом по туризму, победил сразу в 2х номинациях – «лучший дизайн» и «приз зрительских симпатий». В предыдущие годы стенд был достаточно безликим»,- констатирует она, отмечая и активность российских регионов на нынешней выставке. Этот факт, по мнению эксперта, говорит о перспективах развития въездного туризма в самых разных уголках страны.

Сейчас Россия вполне вписывается в общемировые тренды развития туризма благодаря постепенному внедрению электронных виз

По мнению Ирины Волковой из «Академсервиса», Россия сейчас вполне вписывается в общемировые тренды развития туризма: это развитие индивидуального туризма, интерес к нестандартным турам и маршрутам.

Представители «Интуриста» также подтверждают эти тренды, напоминая, что в 2019 году в Россию пришёл лоукостер WizzAir UK, который связал прямыми рейсами с Лондоном Москву и Петербург. По мнению экспертов, приход этой бюджетной авиакомпании стимулирует приток в страну самой часто путешествующей нации – британцев.

Иностранцы стали больше интересоваться Россией из-за фактора ЧМ-2018, а также благодаря постепенному внедрению электронных виз

Ещё один факт, на который по окончании WTM обращают внимание туроператоры, это перемены в классическом восприятии иностранными партнёрами российского продукта (поездки в Москву и Санкт-Петербург).

Как говорит директор по маркетингу компании «Академсервис» Ирина Волкова, всё больше иностранных партнёров интересуются новыми направлениями, такими как Мурманск, Калининград, Алтай. По наблюдению специалистов «Интуриста», растёт и интерес к отдалённым российским регионам, но путешествие на Байкал или Камчатку из-за их более сложной логистики и высокой стоимости пока по силам только индивидуальным туристам.

Анжелика Голубева из UTS.RUSSIA говорит и том, что иностранцы стали больше интересоваться Россией из-за фактора ЧМ-2018, а также благодаря постепенному внедрению электронных виз. При этом активный интерес к поездкам в Россию наблюдается со стороны британского рынка, хотя список 53 стран остался без Великобритании, гражданам которых разрешён въезд по e-visa на территорию Санкт-Петербурга и Калининградской области.

Введение платы в будущем за электронную визу в Россию эксперты называют правильным шагом

Как добавляют представители туроператора «Интурист», если гражданам Великобритании будет предоставлена возможность оформления электронной визы по всей стране, это позитивно скажется на росте потока в целом. По данным туроператора, в 2019 году въездной организованный турпоток из Великобритании через эту компанию увеличился на 25%, а из США – на 5%.

Кстати, введение платы в будущем за электронную визу в РФ эксперты называют правильным шагом. Как поясняет Анжелика Голубева, если с граждан РФ при получении визы берут деньги, то логично, чтобы российская сторона также платно оформляла визы иностранцам.

«В любом случае, в ту и в другую сторону консульский сбор должен быть вполне лояльным и мотивирующим для привлечения туристов – как для индивидуальных, так и для организованных туристических групп», – подчёркивает эксперт.

По наблюдениям туроператоров, сегодня к поездкам в РФ отмечается повышенный интерес, в том числе, европейских рынков.  В первую очередь, Россия интересна путешественникам из азиатских стран, в том числе, Китая, Японии, Индии и государств ЮВА.

Источник

Щедрая душа: лечебные курорты России

Чтобы поправить здоровье, необязательно ехать заграницу, ведь в нашей стране есть отличные лечебные курорты. Расскажем о самых интересных.

Одно из основных целебных направлений для россиян — это Крым, и о санаториях черноморского полуострова мы рассказывали отдельно. Continue reading

IRS изучает работу криптоматов и киосков для покупки криптовалют

IRS изучает работу криптоматов и киосков для покупки криптовалют

Налоговая служба США (IRS) обеспокоена потенциальными проблемами, которые несут в себе криптовалютные киоски и криптоматы. Об этом сообщил высокопоставленный представитель агентства. Continue reading